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2019春節旅遊關鍵詞:品質出行
2019 Spring Festival travel keyword: quality travel
沈雨青 [第3438期 2019-03-04發表]
消費作為拉動經濟增長的三駕馬車,是通過需求端助推產業升級的重要途徑。伴隨中國GDP增長,國民購買力顯著提升,越來越多的民眾選擇將錢花在文娛活動中。2019年春節長假期間,旅行成為了中國民眾的春節新風尚。根據飛豬公佈的數據,今年春節期間旅行人次較去年同期增長了19%,其中,境外遊人數增加了28%,海島遊增長最為亮眼,漲幅逾90%。隨着中國民眾對旅行的需求不斷提升,眾多旅行產品也應運而生。訂製遊﹑深度遊產品的購買比例上升明顯,“品質”成為民眾春節出行的關鍵詞。
 

“坡會”是春節期間廣西融水苗族自治縣境內以苗族為主的多個少數民族聚會娛樂的民間傳統節日,是展示絢麗多彩的苗族文化的主要窗口,長期以來受到國內外游客的青睞。“苗族系列坡會群”2006年入選第一批國家級非物質文化遺產名錄。圖為在廣西融水苗族自治縣安陲鄉“十七坡”現場,苗族群眾跳芒蒿舞和蘆笙踩堂舞(2月21日攝)。(新華社圖片)  
 

出境遊達700萬人次  購買力不容小覷

 
根據攜程發佈的出境遊數據顯示,2019年春節長假期間,內地旅客從近1296個海內外城市出發,到達全球97個國家和地區,出境遊人次將近700萬。700萬跨境旅遊人次足見中國遊客的國際影響力。為迎合中國春節氣氛,泰國、日本、印尼、新加坡、越南、馬來西亞、美國、澳洲等中國遊客主流目的地均在當地地標建築或大型商場內進行春節裝飾,以迎接春節出行的中國遊客。今年春節期間,筆者在杜拜時亦感受到濃濃的中國春節氣息。全球最大的購物中心之一杜拜商場內循環播放中國古典音樂,商場中隨處可見大幅中文祝福標語。支付寶已入駐杜拜商場全數店舖,商場中店員大多可以用中文與顧客進行溝通。見微知著,伴隨着國民收入提高,內地出境遊人次不斷增加,中國遊客的國際影響力不斷提升。
 
此外,中國遊客的購買力數據與西方國家遊客比較,相當具有說服力。據支付寶公佈的數據顯示,2017年,1.3億中國遊客在海外消費了1,150億美元,約合人均900美元。中國出境遊人數增加促進海外虛擬錢包服務的發展,中國移動支付手段,如銀聯卡﹑支付寶﹑微信錢包等服務正逐漸與VISA﹑MASTER比肩,成為世界主流支付手段。與此同時,支付寶國際事業部總監陳嘉軼表示,“我們看到了三四線城市居民和中老年人在境外使用支付寶的高速增長,這說明境外移動支付正在快速普及。” 支付寶發佈的數據顯示,2019年春節期間境外移動支付數額顯著提升,中國人在旅遊業中體現的消費升級趨勢明顯。
 
《南華早報》消息稱,中國春節旅行只是中國旅遊大潮中的一部分。2018年上半年的數據顯示,中國出境遊人次達7130萬。亞太旅遊協會預計,到2020年,赴亞太地區國家旅遊的中國遊客數量將達到6000萬。因此,中國出境遊業務增長潛力巨大,中國民眾出境遊人數及購買能力均不容小覷。
 

訂製遊、深度遊  成為春節旅遊新標籤

 
2019年春節期間,根據攜程公佈的旅行數據,跟團遊與自由行比例基本持平,分別為52%和48%。但今年春節旅遊中一個值得注意的現象就是,遊客對出行品質的追求愈發旺盛,“訂製旅遊”、“深度遊”成為春節假期越來越多國內遊客的首選。據攜程發佈的報告顯示,今年每5位出境游客中就有一位“嚐鮮者”,通過線上旅遊產品預定平台填寫“出國定制遊需求單”、體驗擁有私人導遊服務的私家團以及依據遊客旅遊需求,專為遊客訂製的“訂製遊”行程。
 
中國出境遊正從購買商品向購買體驗看齊,在攜程出具的旅遊報告中顯示,中國最具備消費能力的80後遊客群體,越來越看重旅行體驗。“上車睡覺,下車拍照”的老舊跟團遊模式正逐漸被體驗性更好、更貼合遊客需求的品質遊取代。據中國旅遊研究院與銀聯商務聯合實驗室公佈的數據顯示,2019年春節期間高品質住宿設施消費人次增長超過45.3%,較上年同期提高7.7個百分點。餐飲消費方面,2019年春節期間遊客餐飲日均消費筆數較節前提高43.7%。
 
新加坡《海峽時報》2月11日也報道稱,中國蓬勃發展的旅遊市場對定制化和主題化旅遊的需求日益增長,正促進全球旅遊市場發生兩大轉變:首先,前往歐洲等遠距離,高花銷目的地的中國遊客與往年同期比較增長將近一倍;其次,越來越多的中國遊客不滿足於“打卡式”遊覽模式,更傾向於深入了解當地的文化風俗於歷史故事。
 
此外,在內地旅遊方面,“反向過年”以及文化遊項目成為春節新常態。2019年春節期間,廣州與杭州成為最熱門的旅遊目的地,北京、上海、深圳等超一線大城市的機票訂單較去年增長40%,其中50歲以上旅客增長42%,“反向過年”成為春節旅遊的一個熱門新詞。相比年輕人回家過年,老年人“反向春運”,在節約出行成本的同時,也促進一線城市春節旅遊消費增長。“花城”廣州就因氣候適宜,就吸引了不少老年人前來與子女春節團聚,逛花市、賞花燈、近郊旅遊等旅遊消費促使廣州成為春節期間最受歡迎的內地旅遊目的地。
 
旅遊傾向性研究數據顯示,文旅消費逐漸成為居民消費新熱點。2019年春節期間,中國旅遊研究院對全國60個樣本城市進行《中國城鄉居民出遊意願調查》,數據顯示,春節期間,參觀博物館、美術館、圖書館和科技館、歷史文化街區的遊客比例分別達40.5%、44.2%、40.6%和18.4%,觀看各類文化演出的遊客達到34.8%。此外,春節期間人文景觀購票同比增長達15.9%。其中,歷史遺迹類、名人舊宅、宗教寺廟和紅色旅遊區門票在線購票同比增長分別達12.1%、68.1%、26.8%和78.5%。以上數據反映出民眾對精神文化的迫切需求,中國遊客的文化層次以及鑑賞能力均在不同程度受到GDP增長的影響,呈現穩步提升的狀態。
 

旅遊服務質量穩步提升

   
隨着旅客出行數量的增長,各景區服務水平也較往年有了顯著提升。攜程公佈的數據顯示,2018年第一、第二季度旅遊經濟運行質量綜合指數分別為77.21和76.86,分別較2017年同期提升2.90個點和0.83個點。旅遊公共服務、行業服務和發展環境質量等各部分指標都持續優化,分別較2017年同期增長了0.5、1.2和0.6個點。此外,根據攜程度假產品的用戶點評大數據,2018年上半年,出境旅客點評分平均為4.68分(滿分5分),同比2017年的4.63分,提高了0.05分。其中,拉動平均分增長的主要因素為消費者對當地領隊或導遊的評分,足見團隊旅遊服務也逐步升級,強制消費、服務態度差等不文明團隊遊現象逐漸消失。


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